为进一步优化纳税服务，真正做到“我为纳税人缴费人办实事”，今年以来，新干县税务局积极创新工作方法，在新干县办税服务厅展开“星火计划”行动，成立星火微阵地小组，以高效管理为“网”，以专项服务为“点”，精准推进纳税辅导，畅通纳税答疑通道，将办税服务厅打造成为精品“微团队”。

　　建立双向导师制，通过同部门师徒、跨部门师徒、与纳税人互为师徒三大师徒方式，互相学习、共同进步，进一步提高干部队伍素质和能力，激发干部队伍整体活力，持续推进以老带新、新老互补、业务共促。成立三个微阵地小组，通过成立政策辅导组、运维管理组、导税服务组三个阵地小组，设立小组长，实行定网格、定人员、定职责，做到“网中有格、格中有人、人尽其责”。设立办税（费）烦心事反映窗口，设立办税烦心事反映窗口标志牌，由负责人收集好纳税人缴费人的问题，将问题进行分类，同时将纳税人缴费人反映的问题、意见建议做好记录登记台账，通过受理各类日常税费疑难问题，收集意见建议，及时处理纳税人缴费人的合理诉求。