去年以来，吉州区持续深入推进放心消费创建活动，围绕“同创放心消费、同促经济增长”目标，聚焦服务消费、新业态消费等重点领域，积极完善促进消费的体制机制，提振大众消费信心，充分释放消费潜力，营造安全放心的消费环境，提升消费者的满意度。

　　设立红色调解驿站。为充分调动社会力量参与消费调解工作，吉州区深入推进“红色引领、党群共治”党建理念，该区“小个专”综合党委联合吉州区消费者协会，在天虹商场挂牌成立首个红色调解驿站，通过设立红色调解驿站、组建红色调解委员会的方式，进一步发挥红色商圈党员带头作用，把调解服务端口前移，提高消费投诉处理效率，为消费者开辟一条快速解决纠纷的绿色通道，有效保护了消费者、商户的合法权益。

　　开辟快速处理通道。该区积极推进放心消费维权服务示范站建设，大力推广ODR（在线解决消费纠纷）机制，督促指导ODR企业不断提升消费纠纷化解能力，主动与消费者协商和解，快速解决消费纠纷。目前，已帮助辖区内国光、天虹、沃尔玛、大润发等9家大型零售商超申报了消费争议快速处理绿色通道成员单位，并签订了参与线下7日无理由退货承诺书，有效提升消费者线下购物体验。同时，引导更多的线下实体店参与承诺活动，让消费者在线下也享有“后悔权”，切实保障消费者合法权益。近年来，该区通过ODR机制处理的投诉达600件。