“太感谢他们了，多亏了他们的暖心帮助。”2月23日，记者在吉安西站了解到，春节前后，该站收到了许多的感谢，其中最特殊的当属7位特殊旅客。

　　原来是2月18日上午10时50分，有7位特殊旅客要从吉安西站下车出站，其中有5位盲人。吉安西站接到G486次列车长的通知后，立马作出安排。

　　“我拉着两位旅客，大家把行李交给志愿者，后面的旅客大家相互扶着，我们送你们出站。”当日，客运值班员王璠带领2名志愿者，提前到达旅客下车地点等候列车进站，一接到7位特殊旅客，便有序引导他们前往出站口。

　　“请安心前行”“麻烦让一下”“谢谢您的配合”“请打开绿色通道”……三两言语间，值班员及志愿者便顺利地将旅客带到了出站口，让他们通过绿色通道通行出站。出站后，值班员及志愿者还一路将他们送至出租车乘车点，为他们约好2辆出租车，妥善送他们坐上出租车。

　　“吉安这座城市太温暖了！”7位特殊旅客离开前，连连表达感谢并称赞车站服务暖心，他们说，在这些暖心细节中，感受到的是城市的文明，是踏实和安心。